A Ouvidoria Geral do Município (OGM) registrou, até a noite da segunda-feira (16), 10.693 mil atendimentos registrados pelo serviço 156, Portal Fala Salvador e ações presenciais espalhados por todos os circuitos da festa. Através das demandas levantadas pela equipe, foi possível solucionar situações operacionais como manutenção dos sanitários químicos, coleta de lixo, inspeção de espetinhos, ordenamento de ambulantes, informações gerais sobre o Carnaval, dentre outros.
Para o ouvidor-geral, Humberto Viana, esse trabalho permite avanços a cada ano da folia. “Observar para melhorar”, afirma o gestor, que assegura a parceria das secretarias envolvidas para que esse resultado aconteça simultaneamente ainda durante o festejo.
As pessoas que estão presentes nos circuitos da folia têm até esta terça-feira (17) para solicitar informações, fazer denúncias, reclamações, sugestões ou elogios sobre o Carnaval nas ações presenciais (atendentes de ouvidoria e ilhas operacionais) localizadas no Pelourinho, Elevador Lacerda, Campo Grande, Praça Castro e Barra. Outras opções também são o Disque Salvador 156 e o serviço online disponibilizado dos portais www.fala.salvador.ba.gov.br e www.ouvidoria.salvador.ba.gov.br, que também atendem normalmente as demandas do cidadão fora do festejo.
