Em tempo real. Esta será a dinâmica de trabalho da Ouvidoria-Geral do Município (OGM), para o Carnaval 2014. Saindo na frente, inovando e melhorando o serviço, a OGM utilizará a tecnologia do Palmtop para registrar as manifestações do folião. O chamado computador de mão possibilitará que toda equipe itinerante, entre os volantes e os instalados nos Balcões da Cidadania, espalhados por todos os circuitos da festa, encaminhe as demandas pertinentes à organização do evento para cada área operacional simultaneamente.
De fácil manuseio e usado para eventos de grande porte, como agora no Carnaval de Salvador, o Palmtop possui as mesmas funções de um desk comum, porém é portátil. A parte de interatividade deste computador de mão dará agilidade ao trabalho de equipe da OGM e possibilitará aos gestores identificar o percentual de demandas de cada órgão envolvido na festa, auxiliando no acompanhamento dos serviços prestados durante o evento com mais rapidez.
As cinco equipes volantes da OGM, distribuídos pelos circuitos da festa e os Balcões da Cidadania instalados no Elevador Lacerda, Pelourinho, Campo Grande, Barra-Ondina, também usarão como divulgação de trabalho, banners e panfletos, inclusive nos carnavais de bairro.
Vale ressaltar, que o 156 funcionará normalmente durante todo o Carnaval, de quinta a terça-feira, das 8h às 18h, retornando as atividades normais na quinta, (03.03). O serviço não só prestará atendimento para os que estão no festejo, mas também para os que estarão fora da folia, mantendo o atendimento às solicitações de serviços básicos como limpeza urbana, tapa buracos, iluminação pública, dentre outros.
Outros serviços online disponíveis para o cidadão registrar manifestações, é através do Portal Fala Salvador pelo endereço eletrônico: www.fala.salvador.ba.gov.br ou Pelo Portal da Ouvidoria-Geral no ouvidoria.salvador.ba.gov.br.
