A Ouvidoria Geral do Município (OGM), através da equipe itinerante, atuará na Fan Fest durante o fim de semana (12 e 13) registrando as manifestações dos torcedores locais, nacionais e internacionais. Além dessa ação, o órgão prestará todo suporte necessário às secretarias municipais envolvidas no evento.
Já o Disque Salvador 156 funcionará das 8h ás 13h, não só prestando atendimento às solicitações da Copa, mas também aos serviços básicos como limpeza urbana, tapa buracos, iluminação pública, dentre outros, assim como o Portal Fala Salvador pelo endereço eletrônico www.fala.salvador.ba.gov.br.
Salvador conseguiu mostrar nível de excelência na organização da Copa do Mundo. Esse foi o consenso apresentado através de relatórios gerenciais da Ouvidoria aos gestores municipais envolvidos no evento. De acordo com o Escritório Municipal da Copa, (Ecopa), cerca de 300 mil pessoas participaram da Fan Fest em 12 dias de apresentações no Farol da Barra que prossegue até domingo, dia da final.
