A Ouvidoria Geral do Município, por meio da Rede de Ouvidores Setoriais, participam do Curso de Capacitação e Certificação em Ouvidoria promovida pela Associação Brasileira de Ouvidores – Secção Bahia e a OMD Soluções para Ouvidorias.
Evento que acontece entre os dias 17 e 18 de Julho, no Hotel Intercity, em Salvador, visa atender as necessidades apresentadas por profissionais atuantes em serviços de Ouvidoria de instituições públicas e privadas. Aborda, sobretudo, assuntos pertinentes ao dia a dia com o objetivo de preparar o Ouvidor e sua equipe para os desafios no desempenho desta função.
O Ouvidor Geral de Salvador e presidente da ABO – Seccional Bahia, Humberto Viana, foi um dos palestrantes e apresentou para os participantes a importância do aperfeiçoamento no modelo adotado de Ouvidoria no país. “Esse é um momento onde todos dividem seus desempenhos na função. Nosso maior desafio é como nos mantermos persistentes e atuantes dentro das instituições, por isso a necessidade do curso”, destaca Viana.
Participam do evento profissionais de diversos segmentos do país incluindo as áreas da saúde, segurança, educação, conselhos profissionais, agências reguladoras, concessionárias, administração pública federal, estadual e municipal dos poderes Executivo, Legislativo e Judiciário e Ministério Público, entre outros.
